Vores købs- og leveringsbetingelser kan findes her

Aftale

Når du gennemfører et køb accepterer du vores købsbetingelser og der indgåes en bindende aftale mellem Glen Dimplex Nordic AS og dig som kunde. Bemærk at købsbetingelsene kan ændres, og bør derfor læses hver gang man gennemfører et køb hos Glen Dimplex Nordic AS.

Parter

1. Sælger:

Firmaoplysninger:

Firmanavn Glen Dimplex Nordic AS

Organisationsnr 964 169 969 MVA

Momsnummer: SE 502069654701

Postadresse: Wessels veg 63, 7502 Stjørdal, Norge

Telefon +47 74 82 91 00 (Mandag-fredag: 08:00 - 16:00)

E-post ordre@glendimplex.no

2. Køber:

Køber er den forbruger som foretager bestillingen, og betegnes følgende som køber/køberen.

Pris

Alle priser som er angivet i netbutikken inkluderer moms. Det er ingen skjulte omkostninger hos os og prisen som angives ved købstidspunktet inkluderer moms, fakturagebyr og fragtomkostninger. For salg inden for EU betales svensk moms (25%), da vores webshop er baseret i Sverige.

Vi tager forbehold for prisændringer og prisfejl på vores produkter.

Bemærk at tilbuddet gælder så længe lager haves og indenfor de tidsrammer som det informeres om i vores markedsføring. Vi tager forebehold for fejl i vores lagerbeholdning. Hvis vi mangler nogle af de varer, du har bestilt, sender vi de varer, vi har på lager, og krediterer den manglende vare, eventuelt sletter ordren.

Produktinformation

Information om produktene står beskrevet i netbutikken, under hvert enkelt produkt.

Aftale

Aftalen er bindende for begge parter når køberen har sendt sin bestilling til sælgeren.

Aftalen er dog ikke bindende, hvis der er en skrivefejl i tilbuddet fra sælgeren i ordreløsningen i onlinebutikken eller i købers ordre, og den anden part indså eller burde have indset, at der var en sådan fejl. For eksempel, hvis et produkt ikke har nogen pris.

Betaling

Hos os kan vi garantere en tryg og sikker handel!

Når du handler hos Glen Dimplex Nordic AS bliver betalingen behandlet af DIBS, som er en sikker elektronisk betalingsløsning for Visa og Mastercard/ Eurocard. Alle kortinformationer bliver opbevaret i henhold til kortselskabernes bestemmelser.

Ved køb via Visa eller Mastercard sker betalingen altid før vi sender dig varene. Så snart vi modtager betalingen, sendes ordren til vores lager til pakning og forsendelse

3D Secure - endnu mere sikker betaling via internettet

3D Secure er en fælles sikkerhedsstandard for betaling over internet med VISA (Verified by Visa) og MasterCard (SecureCode).

Hvad er 3D Secure?

3D Secure (Verified by VISA og MasterCard SecureCode) er den sikkerhedsløsning som VISA og MasterCard benytter for at identificere kortholder ved køb over internettet. 3D Secure er blevet et krav fra kortholdere om at gøre handel over internettet endnu mere sikker.

Hvordan betaler du med 3D Secure?

Hvis din kortudsteder bruger 3D Secure som en ekstra sikkerhedskontrol ved betaling, ser du en separat side, hvor du indtaster kode fra adgangskoden (BankID). Denne kommunikation er mellem dig og banken, og vi kan ikke se den adgangskode eller den kode, du indtaster.

Leveringsmetoder

Vi sender varene med MyPack (Postnord) og bekræftelse på din levering sker normalt med e-post og/eller SMS.

Hvis din ordre ikke kan leveres i din postkassen, sendes den til det nærmeste postkontor. Du modtager derefter en afhentningskode pr. Mail eller SMS.

Fragt er inkluderet i alle vores priser.

Normal leveringstid: 3-5 hverdage fra pakken er sendt fra os.

Levering og forsinkelse

Hurtig levering er vores højeste prioritet! Vi gør vores bedste for at levere så hurtigt som muligt på alle tidspunkter. Leveringstider er normalt 3-5 arbejdsdage, men der kan også være tilfælde med 5-7 arbejdsdage før varerne leveres.

Bemærk, at vi tager forbehold over forsinkelser i perioder med stor efterspørgsel hos Glen Dimplex Nordic AS eller PostNord. Den maksimale leveringstid er 3 uger fra det tidspunkt, din ordre blev placeret. Hvis din ordre ikke er leveret inden for dette tidsrum, har du som kunde ret til at annullere købet uden beregning, medmindre andet er aftalt.

Hvis du ikke har motaget din pakke indenfor 5 uger, er du som kunde ansvarlig for at give os besked inden 5 uger efter din bestilling. Din bestilling vil anses som levert efter dette tidspunkt.

Risikoen for varen

Risikoen for varerne overføres til køberen, når han / hun har modtaget varen. Sælgeren er ansvarlig for varerne, indtil det leveres til køberen.

Personopplysninger

Vi behandler alle oplysninger fortroligt og vil ikke blive givet videre til tredjepart.