Avis sur la protection des renseignements personnels
Dernière mise à jour le 17/09/2020
1. Généralités
- Le présent avis sur la protection des renseignements personnels relatif à l’application Dimplex Flame fournit des informations sur la façon dont nous traitons vos données personnelles. Les renseignements ci-dessous s'appliquent à Glen Dimplex UK, à Glen Dimplex Americas, à Glen Dimplex Germany et à Glen Dimplex Nordic. Toutes font partie du groupe de sociétés Glen Dimplex (« Glen Dimplex »).
- Glen Dimplex (« nous », « nos » ou « notre ») est déterminée à protéger et à respecter vos renseignements personnels. Le présent avis sur la protection des renseignements personnels énonce les modalités de traitement de vos données personnelles par nous. Veuillez lire attentivement cet avis sur la protection des renseignements personnels pour l’IdO afin de comprendre notre traitement et notre utilisation de vos données personnelles en notre qualité de responsable du traitement des données et la façon dont nous les utiliserons, les stockerons, les communiquerons ou les traiterons de toute autre manière.
- Dans le présent avis sur la protection des renseignements personnels, la mention « vous » désigne la personne dont nous collectons, utilisons et traitons les données personnelles.
- Dans le présent avis sur la protection des renseignements personnels, vos informations sont parfois appelées « données personnelles » ou « renseignements personnels ». Nous pouvons également parfois désigner collectivement la gestion, la collecte, la protection et le stockage de vos renseignements personnels comme étant le « traitement » de ces données personnelles.
- Le présent avis sur la protection des renseignements personnels décrit les mesures que nous prenons pour nous assurer que le traitement de vos données personnelles respecte la législation nationale, régionale et étatique en matière de protection des données et de confidentialité. Cela comprend le Règlement général sur la protection des données ou RGPD, la loi intitulée California Consumer Privacy Act (CCPA) et la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).
- Aux fins des lois en matière de protection des données, le responsable du traitement des données est Glen Dimplex.
2. Traitement de vos données personnelles
Les données personnelles que nous recueillons nous aident à gérer notre relation avec vous, par exemple la collecte de données d’appareils pour fournir un service de diagnostic à distance, mais aussi pour nous conformer à nos obligations légales ou pour réaliser la conduite de nos affaires. Les données personnelles que nous recueillons, ainsi que les modalités et les fins du traitement sont détaillées cidessous.
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Données personnelles traitées |
Modalités juridiques du traitement |
But du traitement |
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Les données d'enregistrement suivantes :
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Elles sont nécessaires pour l’exécution de notre contrat avec vous ou afin de prendre des mesures pour conclure notre contrat avec vous. |
1. Création d’un compte de connexion unique 2. Liaison des produits aux comptes utilisateurs 3. Notification système aux utilisateurs. |
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Données de l'appareil: |
Elles sont nécessaires pour l’exécution de notre contrat avec vous ou afin de prendre des mesures pour conclure notre contrat avec vous. |
4. Identification de l’emplacement pour que l’appareil présente les affichages appropriés, dans la langue voulue 5. Examen des services qui vous sont fournis et analyse des informations pertinentes afin de déterminer si des modifications / améliorations sont nécessaires pour le service. |
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Données de localisation : |
Lorsque vous avez accepté qu’elles soient recueillies. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. |
6. Fourniture des services reposant sur la localisation par BLE pour le bon fonctionnement de l’application. |
Lorsque les lois sur la protection des renseignements personnels d'un territoire exigent votre consentement comme prérequis pour le traitement de vos données personnelles, vous consentez à l'utilisation de vos données tel qu’il est décrit dans le présent avis sur la protection des renseignements personnels. La plupart des données personnelles que nous traitons sont recueillies auprès de vous lorsque vous créez un compte auprès de nous, mais nous obtenons également des données personnelles vous concernant dans le cadre de l'exécution de votre contrat avec nous, y compris la collecte des données personnelles servant aux fonctionnalités de contrôle des appareils. Le défaut de fournir les données personnelles demandées empêchera Glen Dimplex d'exécuter son contrat avec vous.
En utilisant notre application, vous consentez à l'utilisation de vos données personnelles pour générer des données anonymisées et(ou) agrégées qui ne peuvent pas permettre de faire de rapprochement avec votre identité ni être utilisées pour vous identifier. Nous nous réservons le droit d’utiliser des données anonymisées ou agrégées de toute façon que nous jugeons appropriée.
3. Partage de vos données personnelles
Notre groupe de sociétés
Les données personnelles ne seront partagées qu’à l’intérieur du groupe de sociétés Glen Dimplex dans certaines circonstances et lorsque cela est licite, c'estàdire qu'il peut être nécessaire de partager vos données personnelles avec d'autres membres du groupe de sociétés Glen Dimplex, qui comprend notre société de portefeuille ultime et ses filiales, aux fins de la gestion de notre entreprise, y compris la gestion et l'administration des effectifs, les informations de gestion, les prévisions et d'autres fonctions connexes.
Les droits d'accès entre les membres du groupe de sociétés Glen Dimplex sont limités et accordés uniquement d’après un principe de connaissance sélective, selon les fonctions et les rôles rattachés aux postes.
Divulgations à des tiers
Afin de vous fournir nos services, de mener à bien nos activités et de nous conformer aux obligations légales, nous pouvons partager vos données personnelles avec certains tiers tels que :
- les fournisseurs de services, les mandataires et les conseillers que nous nommons;
- les fournisseurs de services d’analyse et de moteurs de recherche qui nous assistent dans l'amélioration et l'optimisation de l'application;
- les partenaires d’affaires, les fournisseurs et les sous-traitants pour l’exécution de tout contrat que nous concluons avec eux ou avec vous;
- si nous participons à une vente d’actifs, à une fusion, à une acquisition, à un transfert d’entreprise ou à tout autre changement de contrôle, nous pouvons partager vos données personnelles avec d’autres entités concernées et nous exigerons qu’une telle entité commerciale remplaçante respecte le présent avis sur la protection des renseignements personnels;
- les organismes locaux chargés de l’application de la loi, les autorités locales, les commissaires au revenu, les tribunaux et tout autre organisme gouvernemental central ou autorité locale lorsque ceux-ci en font la demande et nous pouvons légalement les divulguer, par exemple pour la prévention et la détection du crime;
- d'autres entités qui travaillent pour nous pour vous fournir des produits et(ou) des services;
- et comme le permettent ou l’exigent les lois applicables.
4. Commercialisation
- Nous n'utiliserons vos données personnelles à nos propres fins de commercialisation que si vous avez explicitement choisi de vous inscrire grâce à une fenêtre contextuelle facile à comprendre sur l’application.
- Nous ne partagerons pas vos données personnelles avec des tiers à des fins de commercialisation.
- Nous ne vendrons vos données personnelles à aucun tiers.
5. Sécurité de vos données personnelles
Nous exploitons et utilisons des mesures de sécurité techniques et matérielles appropriées pour protéger vos données personnelles.
Nous avons tout particulièrement pris des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre une destruction accidentelle ou illicite, une perte, une modification, une divulgation non autorisée ou un accès non autorisé, dans le cadre de la relation client. L’accès n’est accordé que d’après un principe de connaissance sélective aux personnes qui en ont besoin pour traiter vos données personnelles. De plus, nos fournisseurs de services sont également choisis avec soin et sont tenus d’utiliser des mesures de protection appropriées.
Aucune méthode de transmission sur Internet, ou méthode de stockage électronique, n’est totalement sécuritaire. Par conséquent, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données personnelles.
6. Transferts transfrontaliers de vos données personnelles
Résidants de l'UE / EEE
Toutes les données personnelles sont stockées sur des serveurs dans l’Union européenne, aucune donnée personnelle n’est transférée en dehors de l’UE / EEE.
Résidants des États-Unis et du Canada
Vos données personnelles sont partagées et stockées sur des serveurs dans l'Union européenne et, par conséquent, les autorités chargées de l'application de la loi dans les territoires étrangers applicables peuvent y avoir accès et les divulguer.
Si vous souhaitez voir une copie de toute disposition pertinente, veuillez communiquer avec le responsable de la protection des données grâce aux détails indiqués à l’article 12.
7. Données relatives aux enfants
Nous concevons l’importance de protéger les renseignements personnels des enfants, en particulier dans un environnement virtuel. Nos services en ligne ne sont pas intentionnellement conçus pour les enfants de moins de 16 ans ni destinés à ceuxci. Nous avons pour politique de ne jamais sciemment recueillir ou conserver des renseignements sur une personne de moins de 16 ans.
8. Période pendant laquelle nous conservons vos données
Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps qu’il sera nécessaire pour pouvoir atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été recueillies, tel qu’il est indiqué cidessus, et en conformité avec nos obligations légales et réglementaires. Cela peut signifier que certains renseignements seront conservés plus longtemps que d’autres.
Pour déterminer la période de conservation appropriée des données personnelles, nous tenons compte de la quantité, de la nature et de la sensibilité des données personnelles, du risque potentiel de préjudice découlant d’une utilisation ou d’une communication non autorisée de vos données personnelles, des objectifs pour lesquels nous traitons vos données personnelles et de la possibilité d’atteindre ces objectifs par d’autres moyens, ainsi que des exigences légales applicables.
Dans certaines circonstances, nous pouvons anonymiser vos données personnelles afin qu’elles ne puissent plus être associées à vous, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations sans autre avis à votre attention.
9. Vos droits
Résidants de l'UE / EEE
Vous disposez de divers droits concernant vos données personnelles. Tout particulièrement, vous avez les droits suivants :
- obtenir la confirmation que nous traitons vos données personnelles et demander l’accès à une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet;
- être informé du traitement de vos données personnelles (c’estàdire l’objectif de leur traitement et les types de données traitées, les destinataires auxquels elles sont divulguées, leurs périodes de stockage, toutes les sources tierces auprès desquelles elles ont été obtenues);
- nous demander de mettre à jour ou d’effacer les données personnelles que nous détenons à votre sujet ou de corriger les données personnelles que vous jugez incorrectes ou incomplètes;
- nous demander de supprimer ou d’effacer les données personnelles que nous détenons à votre sujet ou de limiter la façon dont nous utilisons ces données personnelles;
- retirer votre consentement à notre traitement de vos données personnelles (dans la mesure où ce traitement est fondé sur un consentement préalablement obtenu);
- recevoir un exemplaire des données personnelles vous concernant que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible sur machine, et transmettre ces données personnelles à une autre partie (dans la mesure où le traitement est fondé sur un consentement ou un contrat);
- et vous opposer au traitement de vos données personnelles.
Nous nous efforcerons de vous répondre dans un délai raisonnable et, de toute façon, dans un délai d’un mois conformément aux lois en matière de protection des données. Nous respecterons nos obligations légales à l’égard de vos droits en tant que personne visée par ces données.
Nous veillons à ce que les renseignements que nous détenons à votre sujet soient exacts à tout moment. Pour que nous puissions nous assurer que vos renseignements sont à jour, veuillez nous faire part des changements survenus relativement à vos renseignements personnels grâce aux coordonnées indiquées à l’article 12.
Résidants des ÉtatsUnis
En fonction du territoire où vous êtes situés, vous pouvez avoir le droit de nous demander de modifier, de supprimer ou de cesser de traiter vos renseignements personnels.
Vous pouvez également nous demander de vous fournir les renseignements suivants concernant les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet :
- les catégories et(ou) renseignements personnels spécifiques que nous avons recueillis;
- les catégories de sources auprès desquelles les renseignements personnels sont recueillis;
- l’objet commercial de la collecte de renseignements personnels;
- les catégories de tiers avec lesquels nous avons partagé des renseignements personnels.
Pour exercer l'un de vos droits en vertu des lois applicable, qui sont décrits cidessus concernant vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous grâce aux coordonnées indiquées à l’article 12.
Résidants de la Californie
La loi intitulée California Consumer Privacy Act accorde aux consommateurs californiens des protections supplémentaires pour préserver leurs renseignements personnels (RP).
Les RP comprennent des renseignements qui identifient un consommateur ou son ménage ou les décrivent ou encore qui pourraient raisonnablement permettre de faire un rapprochement avec ceuxci.
Vous pouvez demander :
- l’accès aux RP que nous avons recueillis à votre sujet;
- que nous supprimions les RP recueillis à votre sujet.
Pour faire l’une ou l’autre de ces demandes ou pour toute demande connexe, vous pouvez communiquer avec nous en utilisant les coordonnées indiquées à l’article 12.
Résidants du Canada
Vous disposez de divers droits concernant vos données personnelles. Tout particulièrement, vous avez les droits suivants :
- obtenir la confirmation que nous traitons vos données personnelles et demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet;
- nous demander de mettre à jour les données personnelles que nous détenons à votre sujet ou de corriger les données personnelles que vous jugez incorrectes ou incomplètes;
- nous demander de supprimer les données personnelles que nous détenons à votre sujet ou de limiter la façon dont nous les utilisons; retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles (dans la mesure où ce traitement est fondé sur un consentement);
- dans la mesure prévue par les lois applicables, recevoir un exemplaire des données personnelles vous concernant que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible sur machine, et transmettre ces données personnelles à une autre partie (dans la mesure où le traitement est fondé sur un consentement ou un contrat) ;
- vous opposer au traitement de vos données personnelles.
Pour exercer l'un de vos droits en vertu des lois applicables tel qu’il est décrit cidessus à l’égard de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous à l’aide des coordonnées indiquées à l’article 12.
10. Votre droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance
Vous pouvez déposer une plainte auprès de votre autorité de surveillance compétente si vous estimez que notre traitement de vos renseignements personnels enfreint les lois applicables.
Les coordonnées de toutes les autorités de surveillance de l’UE sont disponibles sur le lien suivant : https://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.
Vous pouvez déposer une plainte auprès du commissaire fédéral à la protection de la vie privée du Canada ici : https://www.priv.gc.ca/fr/signaler-un-probleme/deposer-une-plainte-officielle-concernant-la-protection-de-la-vie-privee/. Vous pouvez également adresser votre demande / plainte au commissaire à l'information et à la protection de la vie privée concerné dans votre territoire de résidence.
11. Modifications du présent avis sur la protection des renseignements personnels
Nous nous réservons le droit de modifier le présent avis sur la protection des renseignements personnels en tout temps à notre absolue discrétion. Si nous apportons des modifications, nous les publierons ici et mettrons à jour la date de « dernière mise à jour » au bas du présent avis sur la protection des renseignements personnels. Si, en tout temps, nous décidons d’utiliser vos données personnelles d’une manière sensiblement différente de celle qui est indiquée dans le présent avis sur la protection des renseignements personnels ou qui vous a été autrement communiquée au moment où cellesci ont été recueillies, nous vous en aviserons par écrit, et vous aurez le choix de nous permettre ou non d’utiliser vos données de la nouvelle manière conformément à vos droits en vertu des lois en matière de protection des données.
12. Pour communiquer avec nous
Vous pouvez communiquer avec nous pour mettre à jour vos préférences, corriger vos renseignements, soumettre une demande ou nous poser des questions à l'adresse de courriel et(ou) à l’adresse postale ci-dessous :
Courriel : Data.Privacy@glendimplex.com
Adresse : Responsable de la protection des données, Glen Dimplex, Old Airport Road, Cloughran, Co. Dublin, Irlande, K67 DT89. Vous pouvez également communiquer avec nous au bureau régional le plus proche de Dimplex, afin que nous puissions nous assurer que votre demande ou requête sera traitée par l'équipe de protection des données affectée à votre région. Vous pouvez trouver le bureau approprié en vous servant du lien suivant : https://www.glendimplex.com/brands/dimplex.