Términos y condiciones de uso de Dimplex App

Al descargar, acceder y/o usar la Aplicación, usted está contratando a Glen Dimplex Heating and Ventilation Ireland Unlimited Company (número de registro 55329) con domicilio social en Barn Road, Dunleer, Co. Louth A92 Wv02 (“GDHV”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”).

En las presentes Condiciones de uso, las siguientes palabras y expresiones tendrán los significados que se detallan a continuación:

“Cuenta” significa la cuenta personal configurada para usted en la Aplicación cuando se registra en ella.

“Aplicación” significa cualquiera de las aplicaciones para móviles de la Plataforma IOT de Glen Dimplex (incluyendo, entre otras, “Dimplex control App”, “Flame Connect App”, “ConfigR App” “Dimplex Capa App” “Capa Connect App”, “Atmo App” and “Green Heating App”), disponibles en un dispositivo inteligente del usuario, portal web y cualquier otro medio proporcionado por Dimplex de vez en cuando, incluida cualquier aplicación disponible por parte de Dimplex durante una prueba de la Aplicación.

“Prueba de la aplicación” significa la versión de prueba, de desarrollo y previa al lanzamiento de la Aplicación que puede estar disponible por parte de Dimplex para un número limitado de usuarios durante un período de tiempo limitado, a discreción exclusiva de Dimplex, y con el único propósito de probar y proporcionar información y otros comentarios, cuyo uso esté sujeto a las condiciones del Acuerdo.

“Ley aplicable” significa cualquier ley y cualquier norma, política, orientación o recomendación jurídicamente vinculante emitida por cualquier gobierno, organismo estatutario o regulador y cualquier código de conducta o directriz de la industria jurídicamente vinculante que se aplique a las partes en el presente Acuerdo, o se relacione con este Acuerdo que esté en vigor de vez en cuando.

Por “Ley Australiana del Consumidor” se entiende el anexo 2 de la Ley Australiana de la Competencia y el Consumidor de 2010 (Cth).

“Dimplex” significa cualquier miembro del Grupo Glen Dimplex, que incluye, entre otros, a GDHV.

“Productos conectados de Dimplex” se refiere a los aparatos puestos a disposición por Dimplex o sus subsidiarias o filiales que se instalan en su propiedad y que incluyen, entre otros, la gama de productos de llama y calor Dimplex.

“Documentación” se refiere a los tutoriales, manuales de usuario y otros documentos que acompañan o están disponibles con la Aplicación.

Por “Fecha de entrada en vigor” se entiende la fecha de celebración del Acuerdo, que corresponde a la primera vez que accede a la Aplicación de conformidad con estas Condiciones de uso.

Por “Derechos de propiedad intelectual” se entiende cualquier idea (patentable o no), inventos, descubrimientos, procesos, obras de autoría, marcas, nombres, conocimientos técnicos y todos y cada uno de los derechos sobre dichos materiales en todo el mundo, ya sean legales, de derecho común o de equidad, ahora o en lo sucesivo reconocidos, incluyendo, entre otros (i) patentes, diseños, certificados de inventor, modelos de utilidad, derechos de autor, derechos morales, secretos comerciales, obras de enmascaramiento, nombres comerciales y marcas, marcas de servicio, imágenes de marca, nombres de dominio, información confidencial y conocimientos técnicos; (ii) cualquier solicitud o derecho a solicitar cualquiera de los derechos mencionados en la cláusula (i); y (iii) todas las renovaciones, extensiones y restauraciones, ahora o después en vigor y con efecto para cualquiera de los derechos mencionados en la cláusula (i).

“Plataforma IOT” se refiere a los servicios conectados que incluyen las Aplicaciones Dimplex FlameConnect , ConfigR, Dimplex Control , Dimplex Capa, Capa Connect, Atmo, Green Heating, la función conectada de los Dimplex Connected Products y cualquier otra aplicación o plataforma que ponemos a su disposición de vez en cuando.

Por “Ley del Consumidor de Nueva Zelanda” se entiende la Ley de Comercio Justo de Nueva Zelanda de 1986 y la Ley de Garantías del Consumidor de Nueva Zelanda de 1993.

“Vigencia” significa la duración del Acuerdo y, a los efectos de una prueba de Aplicación, la duración de dicha prueba, en cada caso que comenzará en la Fecha de entrada en vigor y que terminará en la fecha en que cualquiera de las partes rescinda el Acuerdo de conformidad con estas Condiciones de uso.

Dimplex es un fabricante, mayorista y distribuidor de una amplia gama de productos de alta calidad, que incluyen electrónica de consumo, pequeños electrodomésticos de cocina, electrodomésticos de línea blanca, aparatos de calefacción portátiles, y sistemas de calefacción y ventilación de hogares con baja emisión de carbono para casas residenciales y apartamentos. Dimplex ha creado la Aplicación para que se utilice con los productos conectados de Dimplex. La Aplicación permite a los usuarios controlar y administrar sus productos conectados de Dimplex.

Ofrecemos una serie de Aplicaciones diferentes, como FlameConnect, ConfigR, Dimplex Control , Dimplex Capa, Capa Connect, Atmo y Green Heating.

Todas las Aplicaciones, dependiendo de la especificación del producto conectado y bajo el control de la Aplicación, permiten principalmente la configuración de los ajustes del producto, el control de los horarios y los ajustes de temperatura (o en el caso de los productos de ventilación, el flujo de aire) y el seguimiento de los datos del producto y del entorno. En el caso concreto de Flame Connect App, esta aplicación permite, además de controlar el tiempo y la temperatura, el control del lecho de combustible y la simulación del efecto de llama en el producto.

Durante la Vigencia del Acuerdo, ofreceremos la Aplicación con arreglo al presente Acuerdo y de conformidad con nuestras obligaciones en virtud de la Ley aplicable.

Para utilizar la Aplicación es necesario que usted tenga una Cuenta con nosotros en relación con la Aplicación correspondiente. Puede crear una Cuenta con nosotros si proporciona determinada información, como su nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono. Se le pedirá que cree una contraseña segura. El registro correcto requerirá que usted acepte estas Condiciones de uso.

Su Cuenta se creará una vez que rellene un formulario de registro en línea de acuerdo con las instrucciones proporcionadas.

En relación con su Cuenta, usted declara y se compromete a que:

• toda la información necesaria que envíe es veraz y precisa, y mantendrá la exactitud de dicha información;
• no permitirá que ningún perfil de Cuenta sea utilizado por ningún otro usuario no registrado a menos que haya sido reasignado por nosotros en su totalidad a otra persona y que dicha persona acepte expresamente quedar vinculada por el Acuerdo, en cuyo caso la persona anterior ya no tendrá derecho a acceder o utilizar la Cuenta;
• deberá tener una contraseña segura para el uso de la Cuenta, que cambiará dicha contraseña con tanta frecuencia como nosotros se lo exijamos, a nuestra absoluta discreción, y que mantendrá la confidencialidad de la contraseña; y
• acepta que GDHV o cualquiera de sus licenciantes y/o agentes pueden auditar la Cuenta de conformidad con la Ley aplicable, con el fin de establecer el cumplimiento del Acuerdo y si alguna de las auditorías mencionadas anteriormente revela que se ha proporcionado una contraseña a cualquier persona que no esté registrada en una cuenta, entonces sin perjuicio de nuestros otros derechos, usted deberá deshabilitar rápidamente dichas contraseñas y no podremos generar nuevas contraseñas para ninguna de dichas personas.

En la medida máxima permitida por la Ley aplicable, y sin perjuicio de los derechos que pueda tener en virtud de la Ley aplicable, Dimplex, sus licenciantes y/o sus agentes no son responsables de los costes, gastos, responsabilidades, pérdidas o daños causados debido a su incumplimiento (o el incumplimiento de cualquier persona que actúe en su nombre) de mantener la confidencialidad de las credenciales de su Cuenta. Es su exclusiva responsabilidad mantener la información de su Cuenta actualizada en la configuración de su cuenta.

Podemos desactivar su acceso a su Cuenta o a cualquier material en la Aplicación si usted está/o sospechamos razonablemente que está incumpliendo materialmente con cualquiera de las disposiciones de estas Condiciones de uso y/o se produce cualquier uso real o sospechoso ilegal o inadecuado de la Aplicación.

• Teniendo en cuenta que usted acepta cumplir con las condiciones del Acuerdo, GDHV le otorga, durante la Vigencia, una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable, para crear una Cuenta y para acceder y usar la Aplicación, que se le proporciona, únicamente para su uso personal según lo permitido en estas Condiciones de uso.
• Con sujeción a los derechos limitados expresamente otorgados anteriormente, GDHV y sus licenciantes o proveedores se reservan todos los derechos, títulos e intereses sobre la Aplicación, su tecnología subyacente y todos los derechos de propiedad intelectual y de propiedad en la misma. Usted reconoce que no se le conceden licencias ni derechos implícitos o de otro modo con respecto a la Aplicación, excepto los expresamente establecidos en las presentes Condiciones de uso. Usted se compromete a no eliminar, cambiar u ocultar ningún aviso de propiedad intelectual u otros avisos de propiedad incorporados o que acompañen a cualquier Aplicación. Usted acepta cumplir con todas las leyes nacionales e internacionales aplicables en relación con el uso de la Aplicación, incluidas las relacionadas con la protección de datos, la privacidad, las comunicaciones internacionales y la transmisión de datos técnicos o personales e información personal.
• Dimplex puede poner a su disposición servicios que son ofrecidos, en su totalidad o en parte, por otras partes. Aunque Dimplex puede ofrecer esta posibilidad, usted reconoce que los servicios de terceros que utiliza en relación con la Aplicación no forman parte de la misma. Asimismo, usted reconoce que estas condiciones no se aplican a ningún proveedor de servicios de terceros y que su uso de esos servicios puede requerir que acepte condiciones adicionales con el proveedor de servicios de terceros.
• Tan pronto como sea razonablemente posible, deberá notificarnos si tiene conocimiento de cualquier uso de la Aplicación que no esté de acuerdo con estas Condiciones de uso, la Documentación, el Acuerdo y todas las leyes, normas y reglamentos aplicables. Sin limitar la generalidad de lo antedicho, usted no deberá hacer o intentar, y deberá tan pronto como sea razonablemente posible notificarnos si se da cuenta de que cualquier tercero hace o intenta: (i) descompilar o utilizar técnicas de ingeniería inversa de la Aplicación; (ii) vender, volver a licenciar, distribuir o explotar comercialmente la Aplicación y/o la Documentación; (iii) salvo lo expresamente permitido por el Acuerdo, hacer que la Aplicación o Documentación esté disponible a través de cualquier medio o recurso sin nuestra aprobación previa por escrito; (iv) salvo lo expresamente permitido por el Acuerdo, copiar, modificar, publicar, transmitir, participar en la licencia o relicencia, transferir o vender, reproducir, crear trabajos derivados, distribuir, realizar, mostrar o de cualquier manera explotar la Aplicación y/o la Documentación, en su totalidad o en parte, sin nuestro consentimiento previo por escrito; o (v) participar en cualquier actividad que interfiera o interrumpa la Aplicación (o los servidores y las redes conectadas a la Aplicación).
• Debe tener 18 años o más para aceptar estas Condiciones de uso y usar la Aplicación.
• Le otorgamos personalmente el derecho de usar la Aplicación. No puede transferir la Aplicación a otra persona, ya sea por dinero, por cualquier otra cosa o de forma gratuita. Si vende cualquier dispositivo en el que esté instalada la Aplicación, debe eliminarla del mismo.
• Al utilizar la Aplicación, acepta que recopilemos y usemos información técnica anonimizada sobre los dispositivos en los que utiliza la Aplicación y el software, hardware y periféricos relacionados con el fin de mejorar nuestros productos y ofrecerle cualquier servicio.
• Le recomendamos que haga una copia de seguridad de cualquier contenido y datos utilizados en relación con la Aplicación, para protegerse en caso de problemas con la misma.

• Al aceptar los servicios de ubicación, la Aplicación utilizará los datos de ubicación enviados desde sus dispositivos. Puede desactivar esta funcionalidad en cualquier momento desactivando la configuración de servicios de ubicación para la Aplicación en su dispositivo. Consulte nuestra Política de privacidad para obtener más información.
• Puede impedir que recopilemos dichos datos de ubicación en cualquier momento si desactiva la configuración de los servicios de ubicación en su dispositivo.

• El uso completo de la Aplicación depende de su uso de un dispositivo con acceso Bluetooth y la compra de un producto conectado Dimplex que se pueda conectar a la Aplicación. Usted es responsable de configurar su dispositivo móvil para garantizar el acceso a la Aplicación. La duración de la batería del dispositivo puede disminuir con más rapidez cuando se utiliza la Aplicación.
• Para que la Aplicación funcione plenamente, es posible que su dispositivo deba conectarse a determinadas tecnologías inalámbricas o basadas en la comunicación. Puede haber retrasos, limitaciones y otros problemas inherentes al uso de Internet y las tecnologías inalámbricas o basadas en la comunicación. No nos hacemos responsables de los retrasos, fallos u otros daños resultantes de dichos problemas y/o los costes/cargos asociados con el uso de datos de Internet.
• El mantenimiento y la seguridad de su dispositivo pueden afectar el rendimiento de la Aplicación y es su responsabilidad garantizar que la funcionalidad de su dispositivo sea compatible y disponer de todo lo necesario para que tenga acceso a la Aplicación.
• Las transmisiones por Internet nunca son completamente privadas o seguras. Cualquier mensaje o información que envíe con la Aplicación pueden ser leídos o interceptados por otros, incluso si aparece un aviso especial de que una determinada transmisión está cifrada. Debe utilizar su propio software de protección antivirus.
• Usted es el único responsable del mantenimiento y conservación de los productos conectados de Dimplex.

La Aplicación y la Documentación se proporcionan solo con fines informativos. No ofrecen asesoramiento en el que deba confiar. Debe obtener asesoramiento profesional o especializado antes de tomar, o abstenerse de tomar, cualquier medida en función de la información obtenida de la Aplicación o Documentación. Aunque hacemos todo lo razonablemente posible para actualizar la información proporcionada por la Aplicación, en la medida máxima permitida por la ley aplicable, no hacemos declaraciones ni garantías, expresas o implícitas, de que dicha información sea exacta, completa o esté actualizada.

En relación con la Aplicación, usted:

• no utilizará la Aplicación con fines comerciales o empresariales;
• no otorgará licencias, venderá, alquilará, arrendará, transferirá, asignará, distribuirá, hospedará o explotará comercialmente de otro modo la Aplicación, ya sea parcial o totalmente, ni cualquier contenido mostrado en la Aplicación;
• no modificará, realizará trabajos derivados, desmontará, compilará o realizará ingeniería inversa en ninguna parte de la Aplicación;
• no accederá a la Aplicación ni la verá para crear un sitio web, producto o servicio similar o competitivo para la Aplicación;
• no proporcionará datos falsos, como nombres, direcciones, información de contacto y datos de tarjetas de crédito/débito fraudulentos;
• no participará en interacciones o transacciones fraudulentas o engañosas con Dimplex (lo que incluirá la participación en interacciones o transacciones supuestamente en nombre de un tercero cuando usted no tiene autoridad para obligar a ese tercero, o usted finge ser un tercero);
• no transferirá su cuenta a otro usuario ni mantendrá más de una cuenta con nosotros sin nuestro consentimiento; • no utilizará la Aplicación de ninguna manera que sea ilegal, fraudulenta o engañosa, o que tenga cualquier finalidad o efecto ilícito, fraudulento o engañoso;
• no venderá ningún producto o servicio adquirido a través de Dimplex, sin nuestro permiso expreso;
• no interceptará ninguna comunicación transmitida mediante un sistema de telecomunicaciones y/o un servicio de la sociedad de la información; • no ejecutará ninguna forma de supervisión de la red que intercepte datos que no le están destinados;
• no copiará, reproducirá, distribuirá, reeditará, descargará, mostrará, publicará o transmitirá la totalidad o parte de la Aplicación en cualquier forma o por cualquier medio, salvo que el Acuerdo permita lo contrario;
• se asegurará de que su uso de la Aplicación en todo momento cumpla con todas las leyes, normativas y reglamentos aplicables, y esté estrictamente de conformidad con el Acuerdo;
• no utilizará la Aplicación para subir, publicar, compartir o poner a disposición en la misma, cualquier contenido y/o materiales protegidos por derechos de propiedad sin el permiso expreso del titular de dichos derechos de propiedad;
• mostrará y conservará todos los derechos de autor y otros avisos de propiedad intelectual en la Aplicación (o en cualquier contenido que se muestre en la Aplicación) y estos deberán conservarse en todas sus copias;
• no utilizará la Aplicación para transmitir, u obtener el envío de, cualquier publicidad no solicitada o no autorizada, material promocional, cartas en cadena, correos masivos o cualquier otra forma de solicitud similar (spam) o de cualquier material que sea ilegal, ofensivo, abusivo, indecente, difamatorio, obsceno, amenazante o que infrinja los derechos de propiedad, confianza, privacidad o cualquier otro derecho, o que sea perjudicial para terceros;
• no intentará obtener acceso no autorizado a la Aplicación, sus características y/o servicios o a cuentas, bases de datos, sistemas informáticos, servidores y redes conectados a la Aplicación y al servidor en el que se almacena nuestra Aplicación. No atacará la Aplicación mediante un ataque de denegación de servicio. No utilizará indebidamente la Aplicación mediante la introducción de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas, datos dañinos u otros materiales que sean maliciosos o dañinos. Si usted vulnera esta disposición, podría incurrir en un delito penal y nosotros podemos informar de cualquier infracción a las autoridades responsables del cumplimiento de la ley competentes y cooperaremos con dichas autoridades. En caso de tal infracción, su derecho a usar la Aplicación cesará de manera inmediata;
• no utilizará la Aplicación para recoger o recopilar de algún otro modo, por cualquier medio, cualquier material del programa o información (incluidas, entre otras, direcciones de correo electrónico u otros datos personales de otros usuarios);
• nos proporcionará información precisa y completa, y reconocerá que nuestra capacidad para ofrecer la Aplicación depende de su cooperación, así como de la exactitud e integridad de cualquier información que nos proporcione;
• no accederá a la Aplicación mediante el uso de ningún mecanismo que no sea el uso de una conexión autorizada, y
• hará todo lo que esté en su mano para evitar el acceso no autorizado a la Aplicación o su uso, y, en caso de que se produzca dicho acceso o uso no autorizados, notificarnos inmediatamente y sin demora por escrito, enviando un correo electrónico a la dirección correspondiente proporcionada en el apartado Contáctenos que figura a continuación, y nos llamará inmediatamente y sin demora para asegurarse de que se haya recibido la comunicación por correo electrónico.

Si vulnera esta disposición, podría estar cometiendo un delito. Cuando así lo exija la Ley aplicable, informaremos de cualquier infracción a las autoridades encargadas del cumplimiento de la ley competentes, y cooperaremos con dichas autoridades en la medida máxima permitida por la Ley aplicable. En caso de tal infracción, su derecho a usar la Aplicación cesará de manera inmediata.

Sin perjuicio de nuestras obligaciones en virtud de este Acuerdo o de conformidad con la Ley aplicable, no seremos responsables de ninguna pérdida o daño causado por un ataque de denegación de servicio distribuido, virus u otro material tecnológicamente dañino que pueda infectar su equipo informático, programas informáticos, datos u otro material patentado cuando (i) sean causados por usted, o (ii) debido a su uso de nuestra Aplicación que no se ajusta al presente Acuerdo, o (iii) si descarga o hace clic en cualquier enlace o anuncio de terceros. Para evitar dudas, esto no afecta a ningún derecho que pueda tener en virtud de la ley aplicable en su jurisdicción.

• El Acuerdo no transfiere ningún Derecho de Propiedad Intelectual de GDHV a usted. Con excepción de las licencias que el presente documento concede expresamente, todos los derechos, títulos e intereses (incluidos los Derechos de propiedad intelectual) sobre cualquier Derecho de propiedad intelectual que sea propiedad, que haya sido creado o desarrollado independientemente por Dimplex, incluyendo, entre otras, las aplicaciones Dimplex Flame, Dimplex FlameConnect App, DimplexControl App, ConfigR App, Dimplex Capa App, Capa Connect App, Atmo App, Green Heating App y cualquier trabajo derivado, personalización, modificación o mejora de los mismos (incluidos todos los Derechos de propiedad intelectual en cualquiera de los anteriores), ya sea desarrollado antes, durante o después del Acuerdo, permanecerán exclusivamente con Dimplex y sus licenciantes. No otorgamos licencias implícitas en virtud del presente documento.
• Puede proporcionar sugerencias, observaciones u otros comentarios relacionados con la Aplicación (“Comentarios”). Sus Comentarios, incluso si son catalogados como confidenciales, no crearán, en ausencia de un acuerdo escrito por separado, ninguna obligación de confidencialidad para nosotros. Dimplex será libre de utilizar, divulgar, reproducir, licenciar o distribuir y explotar de cualquier otra forma dichos Comentarios como crea conveniente, sin obligación ni restricción de ningún tipo a causa de los derechos de propiedad intelectual o de otro tipo.
• El contenido de esta aplicación, incluida toda la información, texto, gráficos, imágenes, hipervínculos, ilustraciones, diseños, iconos, fotografías, documentos, productos, programas informáticos, servicios y materiales escritos y de otra índole (colectivamente, los "Materiales”), y dicha información tiene únicamente fines de orientación general.
• A menos que se indique lo contrario, todos los Materiales están protegidos como derechos de autor, marcas comerciales, imágenes de marca y/u otras propiedades intelectuales propiedad de, controlados o autorizados por Dimplex o terceros (en adelante, los “Proveedores terceros”).
• Salvo que se indique en el presente documento, y en la medida permitida por la Ley aplicable, no se podrá copiar, reproducir, distribuir, volver a publicar, descargar, mostrar, enviar o transmitir ninguno de los Materiales de ninguna forma o a través de ningún medio, incluyendo, pero no limitándose a los electrónicos, mecánicos, grabación o fotocopiado o de otra forma, sin el consentimiento expreso y previo por escrito de Dimplex o el Proveedor Tercero.
• Puede imprimir y descargar copias de los Materiales desde la Aplicación para su información.
• No debe modificar en modo alguno las copias en papel o digitales de ningún material que haya impreso o descargado, y no debe utilizar ninguna ilustración, fotografía, secuencia de vídeo o de audio o cualquier gráfico por separado de cualquier texto que lo acompañe.
• Tampoco puede, sin el consentimiento expreso y previo por escrito de Dimplex, replicar, raspar la pantalla o enmarcar por cualquier otro método similar, cualquier Material contenido en la Aplicación en cualquier otro servidor.
• Cualquier uso de estos Materiales en cualquier otra aplicación, sitio web o entorno informático en red para cualquier propósito está prohibido. Cualquier uso no autorizado de cualquier Material contenido en la Aplicación puede violar los derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes, incluidas, entre otras, las leyes de privacidad y publicidad, y podría acarrear sanciones civiles y penales.
• No debe utilizar ninguna parte de los materiales de nuestra Aplicación con fines comerciales sin obtener permiso previo por escrito de nosotros o de nuestros licenciantes. Si incumple estas Condiciones de uso, su derecho a usar nuestra Aplicación cesará de inmediato y, a nuestra discreción, deberá devolver o destruir cualquier copia de los Materiales que haya realizado.

No estamos obligados a supervisar el acceso o el uso de la Aplicación, pero nos reservamos el derecho de hacerlo para el funcionamiento de la Aplicación, para garantizar el cumplimiento de estas Condiciones de uso y para cumplir con la Ley aplicable u otros requisitos legales. Podemos consultar y divulgar toda conducta ilegal a las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley cuando estemos obligados a hacerlo en virtud de Ley aplicable; y de conformidad con un proceso legal válido, podemos cooperar con dichas autoridades como parte de una investigación y/o para procesar a los usuarios que violen la ley. Además de cualquiera de nuestros otros derechos o recursos, podemos suspender o cesar su acceso a la totalidad o una parte de la Aplicación, si sospechamos que su uso de la misma está dañando o amenazando con dañar los sistemas de Dimplex, o, en nuestra opinión razonable, ha violado materialmente estas Condiciones de uso. Podemos investigar, de conformidad con cualquier Ley aplicable, cualquier violación de estas condiciones y cualquier conducta que afecte a la Aplicación.

Buscamos mejorar continuamente la Aplicación y al hacerlo podemos agregar, eliminar o modificar determinadas características, funcionalidades y/o componentes de la Aplicación, comenzar a ofrecer nuevos servicios o suspender ciertos servicios antiguos a través de la Aplicación. Durante la Vigencia, podemos informarle de la disponibilidad de la Aplicación y proporcionarle actualizaciones de la misma (incluidas las actualizaciones de seguridad) para garantizar que la Aplicación siga funcionando, cumpliendo con nuestras obligaciones en virtud del presente Acuerdo y de la Ley aplicable. Nos reservamos el derecho de determinar el momento y el contenido de las actualizaciones de software, siempre que nos aseguremos de cumplir con nuestro requisito de suministrar la Aplicación de conformidad con el presente Acuerdo. La Aplicación puede descargar e instalar actualizaciones automáticamente sin ninguna acción en su nombre. Cuando le notifiquemos de cualquier actualización y las consecuencias de no instalar una actualización, no seremos responsables ante usted por cualquier falta de conformidad con respecto a la Aplicación debido a su incapacidad para instalar dicha actualización en un plazo razonable o debido a su instalación incorrecta de la actualización (cuando dicha instalación incorrecta no se deba a ninguna acción u omisión por nuestra parte). Si elige no instalar actualizaciones o si opta por no recibir actualizaciones automáticas, es posible que no pueda continuar usando la Aplicación con todas las funcionalidades y/o características.

En la medida máxima permitida por la Ley Australiana del Consumidor o la Ley del Consumidor de Nueva Zelanda, usted acepta que sus obligaciones no están supeditadas a la prestación de cualquier funcionalidad o características futuras, ni dependen de cualquier observación oral o escrita hecha por nosotros con respecto a la funcionalidad o características futuras.

Durante la Vigencia del Acuerdo, la Aplicación se pone a su disposición para su uso personal. De acuerdo con nuestras obligaciones con arreglo a este apartado, podemos modificar la Aplicación más allá de lo necesario para mantener la misma de conformidad con el Acuerdo, en las siguientes circunstancias:

• para cumplir con la Ley aplicable;
• para abordar problemas de seguridad;
• para hacer frente a problemas de funcionamiento;
• para abordar los cambios en circunstancias que estén fuera de nuestro control razonable;
• para abordar cualquier problema de IP;
• para abordar cualquier cambio necesario para reflejar cambios en los Productos conectados de Dimplex; y/o
• para adaptarse a las nuevas tecnologías.

Todas estas modificaciones se harán sin coste alguno para usted. Le informaremos con una antelación razonable de cualquier modificación de (i) las características y el momento de la modificación, (ii) los derechos que tenga para rescindir el Acuerdo y (iii) la posibilidad de mantener la Aplicación sin dicha modificación. Tendrá derecho a rescindir el presente Acuerdo si la modificación afecta negativamente su acceso o uso de la Aplicación. Sin embargo, el derecho de rescisión anterior no se aplicará si dicho efecto negativo es menor o si le hemos permitido mantener una versión no modificada de la Aplicación sin coste adicional y no hay falta de conformidad con la Aplicación no modificada.

No modificaremos la información proporcionada en los apartados 1, 3, 19, 20, 22.8 y 22.9 sin su consentimiento expreso. Si no está de acuerdo con dichos cambios, podrá retirarse del Acuerdo y, en tal caso, deberá cesar todo acceso y uso de la Aplicación.

Salvo lo establecido anteriormente, nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o sustituir cualquier otro apartado del Acuerdo en cualquier momento: 

• para reflejar con precisión la Aplicación y los servicios disponibles en ella;
• para reflejar cualquier cambio en circunstancias que estén fuera de nuestro control razonable;
• para reflejar los cambios en la ley y cumplir con la Ley aplicable;
• para reflejar cualquier nuevo avance que hagamos incluyendo cualquier nueva tecnología; y/o
• para abordar un problema de seguridad.

Cualquier corrección, modificación, actualización o sustitución se le notificará por correo electrónico y/o la próxima vez que inicie sesión en su cuenta. Tiene derecho a retirarse del Acuerdo si no acepta ninguna corrección, modificación, actualización o sustitución de cualquiera de las disposiciones del Acuerdo y, en tal caso, debe cesar todo acceso y uso de la Aplicación Al continuar utilizando la Aplicación después de que publiquemos o le notifiquemos de cualquier otro modo cualquier cambio, usted acepta y está de acuerdo con los términos y condiciones en su versión modificada.

• La Aplicación puede contener enlaces a sitios web de terceros, complementos, aplicaciones, recursos, servicios y/o mostrar anuncios de terceros (en conjunto, “Enlaces y anuncios de terceros”). Dichos Enlaces y anuncios de terceros no están bajo nuestro control. No avalamos a dichos terceros ni los Enlaces y anuncios de terceros. Salvo en el caso de que una acción u omisión por nuestra parte haga que la Aplicación sea restringida o limitada, no somos responsables de: (a) la disponibilidad o exactitud de dichos Enlaces y anuncios de terceros; o (b) los contenidos, productos o servicios en dichos Enlaces y anuncios de terceros, o disponibles a través de ellos. Su uso de Enlaces y anuncios de terceros es bajo su propio riesgo y está sujeto a los términos y condiciones del tercero correspondiente. Proporcionamos Enlaces y anuncios de terceros para su comodidad y no revisamos, aprobamos, supervisamos, avalamos, garantizamos ni realizamos ninguna declaración con respecto a Enlaces y anuncios de terceros. Tendrá que hacer su propio juicio independiente sobre si usar cualquiera de estos sitios independientes, incluso si adquirir cualquier producto o servicio ofrecido por los mismos. Si tiene algún problema con los Enlaces y anuncios de terceros, le recomendamos que se ponga en contacto con el proveedor de servicios de terceros.

• Nada de lo dispuesto en el Acuerdo afectará sus derechos legales en virtud de la Ley aplicable que no pueden ser limitados o excluidos.
• Nada de lo dispuesto en el Acuerdo excluirá o limitará la responsabilidad de GDHV por fallecimiento o lesiones personales resultantes de su negligencia o fraude, o de sus funcionarios, representantes, sus empleados, agentes, afiliados, empleados o cualquier otra responsabilidad que no pueda ser limitada o excluida en virtud de la Ley aplicable, incluida la Ley Australiana del Consumidor y la Ley del Consumidor de Nueva Zelanda (en cuyo caso la responsabilidad se limita al máximo permitido por la ley).
• Salvo que se disponga lo contrario en el presente documento, y en virtud de la Ley aplicable, GDHV, sus filiales, proveedores, licenciantes o cualquier otra parte que participe en la creación, producción o entrega de la Aplicación no ofrece más garantías expresas o implícitas con respecto a la Aplicación.
• Las opiniones expresadas en el contenido generado por el usuario son las opiniones de dicho usuario y no representan nuestras opiniones, creencias o valores ni las de ninguna de nuestras empresas del grupo.
• La Aplicación es solo para uso del consumidor. En la medida máxima permitida por la Ley aplicable, salvo que nada de lo dispuesto en el Acuerdo pretenda limitar o limite sus derechos en virtud de la Ley Australiana del Consumidor o la Ley del Consumidor de Nueva Zelanda en la medida en que no esté permitido, si utiliza la Aplicación para fines comerciales, empresariales o de reventa, no ofrecemos avales, garantías o declaraciones con respecto a la Aplicación (que en tales circunstancias se proporciona de forma "tal como es") y no tendremos ninguna responsabilidad para con usted por cualquier pérdida directa o indirecta o daños independientemente de lo causado, incluidas pérdida de ganancias, pérdida de negocio, interrupción del negocio, o pérdida de oportunidad de negocio.

En caso de que usted sea un consumidor en virtud de Ley Australiana del Consumidor o la Ley del Consumidor de Nueva Zelanda, se aplicarán las siguientes disposiciones adicionales:

• SALVO CUANDO GDHV SEA RESPONSABLE EN VIRTUD DE LA LEY AUSTRALIANA DEL CONSUMIDOR Y DE LA LEY DEL CONSUMIDOR DE NUEVA ZELANDA, EN NINGÚN CASO GDHV NO SERÁ RESPONSABLE, NI SUS FUNCIONARIOS NI OTROS REPRESENTANTES SERÁN RESPONSABLES, DE PÉRDIDAS O DAÑOS DERIVADOS DE O RELACIONADOS CON SU USO, INCAPACIDAD PARA UTILIZAR O DEPENDER DE INSTALACIONES, SERVICIOS, PRODUCTOS Y/O CONTENIDOS OFRECIDOS A TRAVÉS O DESDE LA APLICACIÓN, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, PÉRDIDA DIRECTA, PÉRDIDA DE DATOS, GASTO DESPERDICIADO, SUSPENSIÓN DEL TRABAJO, INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO, FALLO INFORMÁTICO, FALLO DEL SISTEMA, DAÑO O MAL FUNCIONAMIENTO DEL DISPOSITIVO, PÉRDIDA DE INGRESOS, GANANCIA U OPORTUNIDAD, PÉRDIDA O DAÑO A LA PROPIEDAD Y RECLAMACIONES DE TERCEROS O POR CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO INDIRECTO O RESULTANTE, INCLUSO SI SE HA INFORMADO A GDHV DE LA POSIBILIDAD DE TALES PÉRDIDAS O DAÑOS, O SI TALES PÉRDIDAS O DAÑOS ERAN RAZONABLEMENTE PREVISIBLES O SE INFORMÓ A DIMPLEX DE LA POSIBILIDAD DE TAL PÉRDIDA O DAÑO.
• SALVO EN LOS CASOS EN QUE LA LEGISLACIÓN APLICABLE NO PUEDA LIMITAR LA RESPONSABILIDAD EN VIRTUD DE LA LEY AUSTRALIANA DEL CONSUMIDOR Y LA LEY DEL CONSUMIDOR DE NUEVA ZELANDA, EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD ACUMULADA DE CUALQUIERA DE LAS PARTES O DE SUS FILIALES, EMPLEADOS O AGENTES FRENTE A LA OTRA PARTE O CUALQUIER TERCERO POR DAÑOS, DIRECTA O DE OTRO MODO, QUE SURJA DE O EN RELACIÓN CON EL ACUERDO SUPERE LOS 1000 DÓLARES AUSTRALIANOS, INDEPENDIENTEMENTE DE LA CAUSA O FORMA DE LA ACCIÓN, Y SI TALES RECLAMACIONES SE BASAN EN CONTRATO, AGRAVIO, RESPONSABILIDAD OBJETIVA O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, A PESAR DEL INCUMPLIMIENTO DEL PROPÓSITO ESENCIAL DE CUALQUIER RECURSO LIMITADO.
• Determinados bienes y servicios vienen con las garantías que no pueden ser excluidas en virtud de la Ley Australiana del Consumidor o la Ley del Consumidor de Nueva Zelanda (según corresponda). En virtud de la Ley Australiana del Consumidor, por un fallo importante del servicio usted tiene derecho a cancelar su contrato de servicio con nosotros. En virtud de la Ley del Consumidor de Nueva Zelanda, el derecho de compensación está a su disposición de conformidad con la Parte 2 de la Ley de Garantías del Consumidor de 1993.
• TODAS LAS RECLAMACIONES QUE NO SEAN RECLAMACIONES EN VIRTUD DE LA LEY AUSTRALIANA DEL CONSUMIDOR O LA LEY DEL CONSUMIDOR DE NUEVA ZELANDA, SE PRESENTARÁN EN UN PLAZO DE DOS (2) AÑOS DESDE LA FECHA EN LA QUE SE INICIÓ LA CAUSA OBJETO DE LA ACCIÓN; DE LO CONTRARIO, DICHA RECLAMACIÓN PRESCRIBIRÁ.

La Aplicación utiliza cookies con arreglo a lo establecido en la Política de cookies de IOT (disponible aquí: https://www.gdhv.com/legal/es/iot-cookie-policy) que se incorpora automáticamente por referencia en el Acuerdo y forma parte del mismo, conforme sea modificado periódicamente.

El Aviso de privacidad de IOT (disponible aquí: https://www.gdhv.com/legal/es/iot-privacy-policy) se incorpora automáticamente por referencia al Acuerdo y forma parte del mismo, conforme sea modificado periódicamente.

Tiene derecho a cancelar el presente Acuerdo en un plazo de 14 días a partir de la Fecha de entrada en vigor sin alegar motivos. El período de cancelación vencerá 14 días después de la Fecha de entrada en vigor.

Para ejercer el derecho de cancelación, debe informarnos de su decisión de cancelar el presente Acuerdo mediante una declaración inequívoca (p. ej., una carta enviada por correo postal o electrónico). Puede utilizar el siguiente modelo de formulario de cancelación, pero no es obligatorio. Para cumplir con el plazo de cancelación, basta con que envíe su comunicación relativa a su ejercicio del derecho de cancelación antes de que haya vencido el período de cancelación.

Modelo de formulario de cancelación

Cumplimente y devuelva este formulario solo si desea cancelar el Acuerdo.

A la atención de: Data Protection Lead, Glen Dimplex, Old Airport Road, Cloughran, Co. Dublín, Irlanda, K67 DT89

Correo electrónico: Data.Privacy@glendimplex.com

Yo/Nosotros [*]notifico/notificamos por la presente que yo/nosotros [*] cancelo/cancelamos mi/nuestro [*] contrato para la prestación del siguiente servicio [*]:

Solicitado el [*]/recibido el [*],

Nombre(s) del consumidor/de los consumidores:

Dirección(es) del consumidor/de los consumidores:

Firma(s) del consumidor/de los consumidores: [solo si este formulario se envía en papel]

Fecha:

El Acuerdo y la licencia otorgada en virtud del mismo entrarán en vigor en la Fecha de entrada en vigor y continuarán en pleno vigor y efecto durante la Vigencia, a menos que el Acuerdo se rescinda por adelantado de conformidad con las condiciones del mismo.

Puede rescindir el Acuerdo en cualquier momento cerrando su Cuenta de acuerdo con las instrucciones que le proporcionamos. Asimismo, puede rescindir su Acuerdo con arreglo a cualquiera de sus derechos en virtud de la Ley aplicable.

Podemos rescindir el Acuerdo proporcionándole un preaviso de 30 días, excepto cuando haya motivos de peso para no proporcionárselo, en caso de que:

• interrumpamos la Aplicación;
• reemplacemos la Aplicación con una solución tecnológica alternativa;
• estemos obligados a rescindir el Acuerdo para cumplir con la Ley aplicable o cualquier solicitud de las autoridades encargadas del cumplimiento de la ley;
• usted no cumpla, o tengamos la sospecha razonable de que no cumple materialmente con cualquiera de las disposiciones del Acuerdo y esto conlleve un riesgo para nosotros, nuestro negocio y/o nuestros sistemas; y/o
• usted use o intente usar la Aplicación para cualquier uso ilegal o incorrecto, real o sospechoso.

Si utiliza varias Cuentas y si tomamos medidas contra usted, es posible que se tomen medidas contra todas sus Cuentas.

En caso de rescisión por cualquier motivo:

• todos los derechos que se le otorgan en virtud del Acuerdo cesarán; y
• debe cesar todas las actividades autorizadas por el Acuerdo, incluido el uso de la Aplicación; debe borrar, eliminar y cesar inmediatamente el acceso a la Aplicación desde todos los dispositivos en los que se haya instalado la misma, y todas las copias de la Aplicación que estén en su posesión o bajo su custodia o control. También podemos exigir que nos proporcione pruebas del cumplimiento de esta disposición.

Si nuestra prestación de la Aplicación o soporte para la Aplicación se retrasa considerablemente por un evento fuera de nuestro control, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para informarle y tomaremos medidas razonables para minimizar el efecto del retraso.

22.1 Legislación aplicable y jurisdicción competente

EL ACUERDO SE REGIRÁ POR LAS LEYES DE LA REPÚBLICA DE IRLANDA Y LAS PARTES SE SOMETEN A LA JURISDICCIÓN EXCLUSIVA DE LOS TRIBUNALES IRLANDESES.

22.2 Integridad del Acuerdo

El Acuerdo (y cualquier documento asociado u otros acuerdos mencionados en el presente) constituye el acuerdo completo y exclusivo entre usted y GDHV con respecto al objeto del Acuerdo, y anula y reemplaza cualquier otro acuerdo previo o actual, o los términos y condiciones aplicables al objeto del Acuerdo.

22.3 Desistimiento

El hecho de que GDHV no haya cumplido una cláusula del Acuerdo no constituye una renuncia a su derecho a hacerlo más tarde. Si una cláusula no es válida o no puede dársele cumplimiento, dicha cláusula se cumplirá en la medida máxima permisible y las disposiciones restantes del Acuerdo permanecerán en plena vigencia y efecto, y una condición ejecutable será sustituida reflejando nuestra intención con la mayor precisión posible.

22.4 Cesión

No puede asignar, transferir, cobrar, subcontratar o negociar de ninguna otra manera con cualquiera de sus derechos u obligaciones en virtud del Acuerdo, y cualquier intento de este tipo será nulo. En cualquier momento podemos asignar o transferir libremente sus derechos a cualquiera de sus filiales o subsidiarias, o a cualquier sucesor en interés de cualquier negocio relacionado con la Aplicación, siempre que dicha cesión o transferencia no reduzca las garantías que le han sido otorgadas en virtud del Acuerdo. Con sujeción a lo anterior, el Acuerdo obligará y garantizará el beneficio de las partes, sus sucesores y los cesionarios autorizados.

22.5 Relación

Nada de lo dispuesto en el Acuerdo tiene por objeto ni se aplicará para crear una asociación, empresa conjunta o relación de franquicia entre usted y GDHV, o autorizar a cualquiera de las partes a actuar como agente de la otra, y ninguna de las partes estará facultada para actuar en nombre o en representación de la otra o para obligarla de cualquier otro modo (incluida, entre otras cosas, la presentación de cualquier garantía, la asunción de cualquier obligación o responsabilidad y el ejercicio de cualquier derecho o poder).

22.6 Derechos y recursos

Salvo lo dispuesto expresamente en el Acuerdo, los derechos y recursos previstos en el Acuerdo son adicionales y no excluyentes de los derechos o recursos previstos por la Ley aplicable.

22.7 Derechos de terceros

El Acuerdo no confiere ningún derecho a ninguna persona o entidad (excepto a las partes en el Acuerdo y, cuando corresponda, a sus sucesores y cesionarios autorizados).

22.8 Mecanismos alternativos de resolución de conflictos (ADR, por sus siglas en inglés)

La Comisión de la UE ha creado la Plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) para la resolución de litigios entre comerciantes y consumidores. Si tiene una reclamación, puede presentarla en la plataforma ODR, disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr.

22.9 Contáctenos

Podemos enviarle un aviso a la última dirección de correo electrónico conocida y por medios electrónicos.

Puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran a continuación. Si está obligado a enviarnos un preaviso en virtud del presente Acuerdo, debe notificárnoslo:

Número de teléfono: +353 (0)1 852 3400

Por correo electrónico: Data.Privacy@glendimplex.com;

Por correo postal: Data Protection Lead, Glen Dimplex, Old Airport Road, Cloughran, Co. Dublin, Ireland, K67 DT89.

Si bien esto no constituirá un aviso en virtud del Acuerdo, también puede ponerse en contacto con nosotros en su oficina regional de Dimplex más cercana, para que podamos asegurarnos de que su solicitud o consulta será gestionada por el equipo de protección de datos con sede en su región. Puede encontrar la oficina correspondiente en el siguiente enlace: https://www.glendimplex.com/brands/dimplex.